Fraktpolicy

Frakt- och leveransvillkor

Senast uppdaterad: 14 september 2026

1. Leveransområden

ORDINEVA levererar endast till länder och regioner som är tillgängliga för den valda produkten i kassan. Produkttillgänglighet och leveransområde kan variera beroende på leverantör, lager och destination. En produkt som är tillgänglig på en marknad kanske inte finns på en annan.

Välj rätt land eller region innan du beställer. Om inget leveransalternativ erbjuds för din adress i kassan kan vi inte ta emot beställningen av den produkten för leverans dit.

2. Direktleverans från leverantör och separata paket

Vissa produkter lagras och skickas direkt av ORDINEVAs externa leverantörer eller logistikpartner. Beroende på produkt kan leveransen skickas från EU, USA eller en annan plats som anges före köp.

Varor i samma beställning kan komma från olika leverantörer eller lager och anlända i separata paket, på olika datum och med separata spårningsuppgifter. ORDINEVA är fortfarande säljare och din kontakt för beställningen.

3. Fraktkostnader och beräknade leveranstider

Standardleverans ingår i priset. Det visade priset inkluderar standardleverans till Finland och de EU-destinationer som stöds för produkten. Välj leveransland för rätt pris och tillgänglighet. Varorna kan komma i separata paket utan extra standardfrakt.

För beställningar till USA visas leveranssätt och avgifter i kassan före betalning.

Tillgängliga leveranssätt, fraktkostnader och beräknade leveranstider visas i kassan innan du skickar beställningen. Produktsidor kan också visa produktspecifik leveransinformation. Tider anges i arbetsdagar om inget annat anges.

Beräknade leveranstider är inga garantier. Transportstörningar, väder, tullhantering, högsäsong, felaktiga adressuppgifter och händelser utanför rimlig kontroll kan påverka leveransen. Dessa villkor begränsar inte tvingande rättigheter vid försenad eller utebliven leverans.

4. Hantering och spårning

Beställningar hanteras enligt den produktspecifika uppskattning som visas vid beställningen. När ett paket har skickats lämnas spårningsinformation om sådan finns. Det kan dröja innan spårningen uppdateras efter att transportören tagit emot försändelsen.

5. Korrekta adressuppgifter

Ange fullständig och korrekt leveransadress, telefonnummer och e-postadress. Kontakta ordineva@gmail.com omedelbart om du upptäcker ett fel. Vi försöker rätta det före avsändning, men ändringar kan inte garanteras när hanteringen har börjat.

Extra transportkostnader till följd av en felaktig eller ofullständig adress får endast debiteras där lagen tillåter det och du har informerats på rätt sätt.

6. Skatter, moms och tull

Produktpriser, tillämpliga skatter, fraktkostnader och totalbelopp visas i kassan innan beställningen görs. Vid gränsöverskridande leveranser kan tullavgifter eller importskatter tillkomma beroende på destination och leveransväg. Kassan eller produktinformationen anger i förekommande fall hur kända avgifter hanteras.

Inget i detta avsnitt begränsar tvingande krav på pristransparens eller säljarens skyldighet att lämna nödvändig information före avtal.

7. Försenade, förlorade eller skadade paket

Om spårningen inte har uppdaterats på ovanligt länge, den beräknade leveranstiden har passerat eller paketet verkar förlorat, kontakta oss med ditt ordernummer. ORDINEVA utreder med leverantören och transportören och erbjuder den åtgärd som tillämplig lag kräver.

Om paketet är synligt skadat vid ankomst, fotografera ytterförpackningen och produkten och kontakta oss snarast. Använd inte produkten om skadan kan göra den osäker.